Programi mbështet individët dhe familjet të cilët nuk kanë një banesë në pronësi, një shtëpi në rrezik shembje, banojnë në shtëpi të mbipopulluara, kanë mbetur të pastrehë, ose humbasin banesën për shkak të zhvendosjen me vendim gjykate.

Kriter është që aplikantët të kenë mbushur moshën 18 vjeç në momentin e aplikimit. Po ashtu, mund të aplikojnë familjet një prindërore që kanë në ngarkim fëmijë, familjet me më shumë se 4 fëmijë apo familjet e reja, personat me aftësi të kufizuar, jetimët, emigrantë të rikthyer dhe familjet e policëve të rënë në detyrë.

Vlera e kredive të buta ndryshon në varësi të përbërjes familjare. Për individët e vetëm, që aplikojnë për garsoniere, kredia maksimale arrin në rreth 5.8 milionë lekë. Për familjet me dy persona, që synojnë një apartament 1+1, kufiri shkon në mbi 7.1 milionë lekë. Për familjet me 3 deri në 4 anëtarë, që aplikojnë për banesa 2+1, vlera maksimale arrin në mbi 10.5 milionë lekë, ndërsa për familjet me 5 ose më shumë anëtarë, kredia mund të shkojë deri në rreth 13 milionë lekë.

Bashkia sqaron se faza e dytë e procesit, ajo e dorëzimit të dokumentacionit, do të njoftohet më vonë, ndërsa qytetarët që nuk kanë akses në sistemet elektronike mund të kërkojnë asistencë pranë njësive administrative.